Nun kannst Du Dein Rad über die Website, Email oder persönlich bei uns im Showroom bestellen.
Bist Du Dir noch unsicher, was Deine Größe, Ausstattung und Deine gewünschte Farbe angeht, so schreibe uns eine Email oder rufe an. Wir helfen Dir gern mit all unserem Wissen weiter.
Da wir jedes Rad individuell für Dich anfertigen und keine Lagerware haben, kennzeichnen wir Dir die aktuelle Lieferzeit auf der jeweiligen Produktseite.

Nach Eingang Deiner Bestellung bei uns bekommst Du folgend eine Auftragsbestätigung inkl. Vorkasserechnung mit allen gewünschten Details dazu und den Liefertermin zur Kontrolle per Email geschickt. Nun warten wir auf den Eingang Deiner Zahlung und trinken erst einmal einen guten Kaffee. Sofort nach dem wir Deinen Zahlungseingang registrieren konnten, geben wir Dein neues veloheld Rahmenset und weitere Teile in unsere Pulverbeschichtung. Nun ist auch der Moment, wo wir auch weiteren Wunschkomponenten für Dein neues Rad bestellen können, damit sie dann pünktlich zur Montage da sind.

Nachdem wir Deinen neuen Rahmen von unserem Pulerbeschichter zurückerhalten haben, können wir mit der Montage Deines Rades starten. Dies geschieht bei uns sehr gewissenhaft durch erfahrene Monteure mit langjähriger Erfahrung im Fahrradbereich. Damit auch Du die jeweiligen Punkte der Montage nachvollziehen kannst, unterschreiben unsere Monteure die einzelnen Schritte für Dich auf einem Laufzettel. Darauf findest Du auch die Rahmennummer Deines Rades, welche Du später online bei uns zur Aktivierung der Garantie für Erstkäufer registrieren kannst.

Das für den Versand montierte Rad oder auch Rahmenset geht nun sicher verpackt und versichert auf den Weg zu Dir. Pünktlich zum Versand bekommst Du von uns eine "Tracking"-Nummer, mit der Du Dein Paket mit dem jeweiligen Dienstleister verfolgen kannst. Nach 3 - 5 Tagen Lieferzeit kannst Du dann Dein neues veloheld in Empfang nehmen.

Nach dem Empfang Deines Rades kannst Du nach der korrekten Montage von Vorderrad, Lenker, Pedale und Sattel endlich starten. Die schnellen Montageschritte sind auf unserer Website für jedes Rad beschrieben. Falls Du dazu oder später im Betrieb noch Fragen zum Rad und seinen Komponenten hast, sind wir da, um Dir zu helfen.